Pre-Sales

online generiert

telefonisch qualifiziert

bis zu 50% Performance (Sale)

​#Versicherungsmakler

#Versicherungsagentur

#Versicherungsgesellschaft

#Sterbegeld

#KV-Zusatz

#Unfall

conver ist auf die Produktion von Pre-Sales für die Versicherungsbranche spezialisiert. Ein sogenannter Pre-Sale ist ein Endkunde mit aktiver Interessensbekundung und hoher Kaufrate. Viele namhafte Gesellschaften vertrauen bereits auf die konstante und hohe Qualität der Pre-Sales in Form von Leads und vermittelten Inbound Calls.

So entstehen Pre-Sales

1) Interessenten werden online generiert (E-Mail Marketing, Display, social media).

2) Anschließend werden die Interessenten angerufen und weiter qualifiziert.

3) Auslieferung der Pre-Sales bzw. Durchstellen des Telefonats.

Der Generierungsweg ist zweistufig. Über eigene online- und social media und Newsletterkampagnen werden Interessenten gewonnen. Zu guter Letzt werden die Endkunden durch das Quality-Team angerufen und die Ernsthaftigkeit des Interesses abgefragt. In diesem Zuge werden produktspezifische Informationen vom Kunden eingeholt (Anzahl fehlende Zähne, laufende Behandlungen, Preiselastizität etc.) und dem Lead-Abnehmer zur Verfügung gestellt, so dass dieser für das Verkaufsgespräch sehr gut vorbereitet ist.

 

Alle Leads werden im Auftrag und exklusiv produziert - also keine Marktforschung oder Doppelansprache.

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Für die Generierung von Pre-Sales kommen Direktmarketing und Datenbanken zum Einsatz.

 

Pre-Sales werden als Termin, Inbound Call, Datensatz etc. nutzbar gemacht.

Vorteile

Der Einsatz von Pre-Sales wirkt durch nachfolgend aufgelistete Maßnahmen unmittelbar und vorteilhaft auf die Rentabilität jedes Unternehmens:  

  • Verkaufsquoten im Outbound steigern

  • Inbound Calls mit hochqualifizierten Interessenten erhalten

  • fertige Termine für den Außendienst

  • Einwilligung für Werbeanrufe einholen und dokumentieren

  • Zielgruppen erweitern

  • Nachkaufreue senken

 

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Fallstudie

(12-monatige Kampagne) Ein Versicherungskonzern benötigt monatlich 15.000 Leads sowie 3.000 Termine. Zudem sollen Inbound Calls erzeugt werden. Leads und Termine sollen automatisiert in die bestehende IT überführt werden, um daraus das Agenturnetzwerk zu bedienen. Die Einhaltung der DSGVO ist elementar.

Über digitale Kanäle wird einerseits Traffic für diverse Landigpages der Versicherung generiert und andererseits Adressmaterial mit Werbeeinwilligung erzeugt. Dieses Adressmaterial wird angerufen, um weitergehende Informationen aufzunehmen, Versicherungslücken und Produktinteressen zu ermitteln und die Werbeeinwilligung für den Konzern einzuholen.

Sofern möglich wird beim Erstanruf ein Termin für den Vertrieb vereinbart. High Potentials mit erweitertem Beratungsbedarf werden zum Contact Center des Auftraggebers durchgestellt. Anderenfalls werden die Pre-Sales per Schnittstelle an die Versicherung übertragen.

Welche Anforderungen stellt Ihr Business an die Neukundenakquisition? Nutzen Sie unsere mehrjährige Kompetenz in der Leadgenerierung für die Versicherungsbranche und vereinbaren eine kostenlose Erstberatung.

Noch mehr Fakten, warum Pre-Sales wichtig sind

GENERIERUNG

Unter Benutzung vielfältiger Direktmarketinginstrumente sowie unter Einbeziehung der wichtigsten Datenbanken und Auskunfteien werden Kaufwahrscheinlichkeiten ermittelt und auf individueller Ebene verifiziert. Intelligente Algorithmen und Scoringverfahren trennen Pre-Sales von klassischen Leads und bieten einsetzenden Unternehmen hochwertige Käuferpotenziale. Bei gleichzeitiger Prozessverjüngung im internen Presale werden neue Zielgruppen rechtskonform erschlossen.

VERFÜGBARKEIT

Bei der Umsetzung der Pre-Sales werden die Vorgaben des Auftraggebers berücksichtigt. Die Generierung selbst endet entweder mit der Eingabe der Interessentendaten auf der Landingpage  des Auftraggebers, der Durchstellung eines Inbound Calls, der Terminvereinbarung oder die Pre-Sales werden via Schnittstelle respektive per E-Mail übermittelt.

WETTBEWERBSVORTEIL & ROI

Unternehmen mit Agenturvertrieb oder Telesales sind abhängig von der Verfügbarkeit der Interessentendatenbanken, die sich durch hohe Abschlussraten auszeichnen und Vertriebsziele vorzeitig erreichen lassen. Durch den zeitlichen Versatz der mehrstufigen Kampagnen werden Nachkaufreue und Fluktuation bei Kunden minimiert.  Der Einsatz von Pre-Sales führt zu einem andauernden Wettbewerbsvorteil gegenüber Unternehmen, die sich konventioneller Leads bedienen.

OPT IN FÜR OUTBOUND

Das latente Opt In-Risiko entfällt, wenn Pre-Sales vor Auslieferung an den Abnehmer angerufen und relevante Werbeeinwilligungen bestätigt und die Bereitschaften für Telesales ermittelt werden. Das Opt-In für den Erstanruf ist gegeben und dokumentiert. Im  Zuge der Anrufe erfolgen zudem die Validierung der Telefonnummern und die Erhebung weiterer Merkmale und Interessen. Laufende Telefonate werden an das Contact Center des Auftraggebers durchgestellt, wenn der Abnehmer an 365 Tagen des Jahres mit handverlesenen Pre-Sales versorgt werden möchte. 

 

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